Хе-хе..
Все познается в сравнении. Сапорту частенько приходится иметь дело с клинически невменяемыми персонажами. И человек который понимает что с другой стороны сидит не ясновидящий и не маг уже вызывает уважение. И искренняя попытка внятно объяснить что именно стряслось будет встречена вполне доброжелательно.

Вот из Вашего же текста, почувствуйте разницу между:
- у меня загорелась сверху красная полосочка
- у меня тут красным мигает