Интеллигентный человек никогда не будет демонстрировать свое превосходство, даже, если оно есть.
Что же делать, если это превосходство действительно есть и вполне очевидно? Скрывать его и делать вид, что ты так же туп, как обратившийся к тебе юзер? :)

Снобизм админов - одна сторона медали. Вторая, не менее распространенная - клиническая неадекватность девАчек, посаженных работать за компьютер и при этом лишенных даже простого житейского, не то что технического, соображения.